智能硬件

当前位置/ 首页/ 智能硬件/ 正文

拒绝修复在视频拆除期间损坏的全新iMacPro

苹果公司援引一项模糊的维修政策(可能是非法的),拒绝修复在视频拆除期间损坏的全新iMac Pro,即使用户为此付费也是如此。根据拥有560万订阅者的YouTube频道Linus Tech Tips的Linus Sebastian的说法,苹果表示,通常不会修复用户打开的Mac,苹果和其他科技公司最近受到邦贸易委员会的警告。请勿制造,因为根据Magnuson-Moss保修法案是非法的。

塞巴斯蒂安(Sebastian)在他的最新视频中已经观看了140万次,他解释说iMac Pro在1月下旬损坏。在重新组装过程中,玻璃面显示器跌落,屏幕破裂,并且由于无法解释的原因,可能还需要更换电源和逻辑板。塞巴斯蒂安承认损坏了计算机,但指出,产品始终会被用户意外损坏,并表示他愿意自己承担维修费用。

无论如何,苹果已经两次拒绝修理这台价值5,000美元的机器。当他的团队最初在线系Apple时,他们被告知:“如果Mac被授权技术人员以外的其他人拆解,我们通常将无法再维修Mac。” 尽管发出了警告,他在当地的Apple Store商店还是接受了维修计算机,但几天后才归还,并表示Apple不会寄出替换零件。然后,该商店建议将iMac Pro交给第三方Apple授权的服务提供商,但塞巴斯蒂安的本地商店显然缺乏对该模型进行修复的认证。

“想像一下其他行业,”塞巴斯蒂安说。“想象一下,如果您要离开经销商,然后购买了一辆崭新的汽车并将其驶入路灯柱。然后经销商和您的第三方保险公司都说他们无法修复,因为零件和维修手册不存在……尽管苹果公司进行了精心设计,但事故确实发生了,并且如果前维修技术员能及时解决问题有时-相信我,他们也相信-最终用户也会。”

塞巴斯蒂安的情况因地理位置而有些复杂:他在不列颠哥伦比亚省的萨里市,这是一个加拿大城市,恰好就在华盛顿州与边境相邻的位置。因此,的保修和维修法律不适用,因此尽管《马格努森-莫斯保修法》禁止维修限额,但加拿大法律仍将管辖争议。

不过,YouTubers可能很幸运。在国际iPhone电池/性能崩溃之后,加拿大国会议员Brian Masse和一组相关的立法者迫使苹果上个月就设备维修问题作证。Masse和他的国会议员对此表示强烈担忧,即在寻求针对其失败的Apple产品的补救措施时,加拿大客户的待遇可能不及人。如果有的话,这种情况有可能使加拿大立法者进一步不满,尽管值得注意的是,苹果有时会与国际客户放火,而不是试图扑灭他们,明确地敢于要求他们起诉该公司。希望在这种情况下没有必要。

郑重声明:本文版权归原作者所有,转载文章仅为传播更多信息之目的,如作者信息标记有误,请第一时间联系我们修改或删除,多谢。