制造商召回是汽车行业的例行程序。如果汽车制造商意识到安全问题，法律要求该公司提醒车主，召回受影响的车型，并安排授权经销商免费修理缺陷。例如，现代汽车正在召回 Elantra、Elantra HEV、Venue 和 Genesis 车辆，因为安全带预紧器可能会在碰撞中爆炸。

但即使是拥有严格质量控制标准的豪华汽车制造商劳斯莱斯，也不能幸免于召回。劳斯莱斯幻影的信息娱乐系统被发现存在问题，影响数百款车型并可能导致安全隐患。

根据国家公路交通安全管理局的报告，当 Phantom 解锁和/或驾驶员车门打开时，中央信息显示 (CID) 机制可能无法正常工作。这听起来像是轻微的失禁，但这意味着倒车时可能看不到后视摄像头的图像。这是由阻止 CID 提升到正确位置的错误软件引起的。更具体地说，NHTSA 的报告指出，当前的软件可能会因“来自车厢门模块的过多不必要的打开请求”而导致 CI​​D 机制过载。

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总共有 442 辆 2019-2022 年间生产的劳斯莱斯幻影受到此次召回的影响。劳斯莱斯在收到 2020 款劳斯莱斯幻影车主关于 CID 机制的投诉后，于 2020 年 6 月首次收到该问题的警报。经过调查，劳斯莱斯发现问题是由信息娱乐软件引起的。

值得庆幸的是，劳斯莱斯和 NHTSA 不知道此问题造成了任何伤害。为了解决这个问题，劳斯莱斯将通知受影响车型的车主安排与当地经销商的约会，并免费更新软件。