他们通过三星社区论坛使这个问题众所周知

三星似乎无法休息一下，尤其是在最初的Note 7电池崩溃之后。这次，三星Galaxy Note 8面临争议，原因是有报道称电池电量为零后，该设备不再充电。

尽管尚未普及，但确实有很多用户经历了这个奇怪的问题，这似乎令人震惊。实际上，他们通过三星社区论坛使这个问题众所周知。此外，有一个投诉甚至包括一个Youtube视频，完整显示了该问题。具体而言，似乎是在电池完全没电时发生的。发生这种情况后，手机将不再充电，也不会开机。无论将其连接充电器多长时间，都会发生这种情况。

尽管没有官方针对此特定问题的答复，但三星似乎会视情况接受退货。另外，他们还将为部分客户提供翻新设备或全新设备。总体而言，三星需要在情况变得更糟之前隔离并解决这种情况。

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