相比之下，有54%的男性表示在更衣室里试穿衣服不会感到安全，有64%的男性对美容产品进行测试不会感到安全，而有54%的男性与销售人员一起工作会感到不舒服。

千禧一代感到最安全的重新进入购物环境

该研究还发现，在几代人中，千禧一代感到整体上最安全的购物环境。接受调查的千禧一代中只有49%的人表示，在更衣室里试穿衣服不会感到安全，而婴儿潮一代的这一比例为71%。同样，与86%的婴儿潮一代相比，58%的人不会感到安全地测试美容产品，而与72%的婴儿潮一代相比，48%的千禧一代对与销售人员合作感到不安全。

要深入了解跨性别和跨代的数据，请在此处下载First Insight的信息图。

“尽管许多购物者似乎准备好返回商店，尤其是购买服装，但体验却与往常一样，” First Insight首席执行官Greg Petro说道，First Insight是全球领先的客户驱动型数字产品测试解决方案品牌和零售商。“冠状病毒使整个行业从高接触转移到了低接触。零售商的“新常态”将是以免提方式与购物者合作，以帮助他们找到所需的东西，同时也给他们提供舒适的空间，特别是对于像婴儿潮一代这样的高风险群体而言。试穿衣服感到不安全也引起了很多问题，这些问题涉及零售商和品牌在未来几周将需要如何调整其退货和换货政策。”

是什么使消费者在店内感到安全

受访者认为洗手液和限制店内人员的数量(分别为80%)和戴口罩(79%)会让他们感到最安全。考虑到店内购物体验的安全性，温度检查(69%)，自检(69%)和产品货架或货架之间的距离更远(68%)对消费者的重要性降低。

冠状病毒的忧虑和支出削减略有减少

-对冠状病毒的担忧有所缓解，到4月30日，有76%的受访者感到担忧，而到2020年4月20日，这一比例为82%。

-因冠状病毒而减少支出的消费者百分比有所下降，有58%的受访者表示4月30日支出减少，而4月20日为62%。

这项新发现是First Insight正在进行的一系列消费者情绪研究的一部分，该研究的标题为“冠状病毒对消费者购买决策和行为的影响”。该公司现已发布该系列的第五份研究报告，自2020年2月28日开始跟踪消费者数据，并于2020年3月17日，4月3日，4月20日和4月30日进行其他研究。每个调查样本均按性别，地理位置和代。使用参与在线调查的小组中的专有样本资源完成研究。完整的数据集可应要求提供。