随着零售业因大流行而发生巨大变化，其员工队伍比以往任何时候都更加脆弱。

永久性关闭商店的数量达到了数千个，使他们能够打破记录。数十家零售商已申请破产，而其他零售商则处于危险之中。同时，越来越多的客户希望在网上购物并通过路边提货或送货上门获得购物，这使人们提货和打包物品的需求大大增加。

这些瞬息万变的动力已导致工人被淘汰。他们已经被雇用，休假，解雇或分配了新职位。零售商，分析家和贸易团体表示，这种流行病可能会改变零售业的规模和构成，而且还会持续数年。

根据美国零售联合会的数据，在Covid-19危机席卷美国之前，零售业为美国提供了超过四分之一的工作。这使零售业成为该国最大的私营部门雇主。(该数字包括直接在零售商那里工作的人，例如在服装店，仓库或咖啡店。还包括该行业创造的工作，例如建造购物中心的建筑工人。)

根据美国劳工统计局的数据，在大流行期间，商店中的工人人数已经减少。2月，零售商雇用了将近1570万。3月和4月下降了约240万，但随着商店开始重新开放，5月和6月有所恢复。截至6月，约有1,440万员工。