2022年1月5日整理发布：加布里埃拉乔兹维亚克与托儿所领导谈论，问：自从休假回来后，我们的一位幼儿园从业者对学龄前儿童变得非常谨慎。我们注意到，当他们去拥抱她时，她不再让他们坐在她的膝盖上，并缩成一团。我们应该和她谈谈这件事吗?

Greg Stewart Lane，托儿所经理，伦敦早期基金会 Soho 托儿所和学前班

'我会和她说话。私下进行，并确保以笔记形式记录对话。首先询问她的情况，以及她重返工作岗位后是否遇到任何困难。我会试着让她以一种真诚、善良的方式敞开心扉。并认识到我们在 Covid-19 大流行期间都经历了很多。

'在这种情况下，分享你自己的经历可能会有所帮助。例如，我仍然没有真正使用伦敦地铁上班——我觉得乘坐火车和步行更安全。我不知道这是否真的更安全，但这就是让我感到舒服的原因。

“然后你可以继续说你已经注意到她对与孩子的亲近变得更加犹豫，并问她有什么顾虑。让她放心的一种方法是重申您已制定的 Covid 安全政策。提醒她你正在尽一切努力降低风险。然而，与此同时，要现实一点，因为不幸的是，存在风险。向她解释她工作的一部分是与孩子们互动和亲近。这就是依恋理论的意义所在。

'尝试朝着目的地努力。她将如何回到一个她能够像以前一样安全地与孩子们进行身体互动的地方?这可能需要一些时间，您可能必须对她在此期间可以处理的事情保持现实。例如，你能不能把她转移到一群不同年龄的孩子身上?或者让她参加一些需要大量接触的活动?这不是一个长期的解决方案，而只是暂时的。但是，如果您这样做，您可能会冒着将问题“推倒”的风险。

“您可能还想将她引向咨询服务，在那里她可以与某人进行更详细的交谈。也许有一个心理健康问题需要解决。有些人可能看起来很好，但可能比你想象的更挣扎。

莎拉辛克莱，乡村儿童托儿所托儿所经理

“我肯定会和工作人员交谈——在个人层面上是一对一的，而不是一个表明她做错了什么的会议。首先，我想确定问题的根源。她还好吗?发生了什么事情导致孩子们疏远了?例如，Covid 是一个重要因素吗?她有潜在的健康状况吗?她有没有经历过个人的损失?

'我会谨慎地接近。在讨论中，我会明确表示她知道我们“支持她”。如果有什么事情发生，那么共享的问题就是将问题减半。如果我们能做些什么，我们将努力帮助重建与孩子们的信任和信心。

向她解释也很重要，虽然她的工作描述中没有任何内容说你必须拥抱孩子，但 EYFS 的很大一部分是孩子的情绪健康和形成这些关键工人的纽带。如果孩子没有安顿下来，或者在家里没有得到爱的关注，他们需要工作人员的情感共鸣。如果工作人员不能给他们，我们就没有履行我们作为托儿所从业者的角色。

Lianne Moseley，Bonitots 双语幼儿园和学前班主任

“我绝对会和工作人员谈谈。她的行为令人担忧，因为这既是行为的改变，也不符合我们的方法论。在我们的托儿所，我们称之为“专业的爱”。在我们的介绍中，我们解释了从业者如何以专业的方式提供一个培育、充满爱的环境，以及界限是什么。

“我会让会议保持非正式——而不是一对一的。她实际上并没有做任何违反任何合同要求或类似事情的事情。当事情以非正式的方式完成时，人们更倾向于开放和诚实，至少在开始时是这样。

'在对将要发生的事情没有任何预先确定的想法的情况下进入对话。她表现出这种行为的原因可能有很多，而您不知道她会说什么。只需问她：“我们已经注意到这一点，你能告诉我们更多关于发生了什么吗?” 然后尝试获得完整的故事。一旦你听到她的回应，你就会知道接下来要根据你的政策和程序做什么。